冠隆資訊所銷售的傳真/郵件伺服器,出貨時均提供2/3年全機設備保固,當客戶自行透過出貨標籤(註明出貨日)或設備序號(須來電查詢)得知設備即將過保固期時,可透過電話或電子郵件洽詢產品續購保固服務

您可透過電話與我們接洽:02-89645390 國內業務部 

您可經由電子郵件與我們接洽:Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它

保固期限內提供
全機保固服務:免費更換設備備品或零組件新品更換(含傳真伺服器核心軟體更新),持續續約等同日後無須再添購新機。
到府故障服務:不限次數(僅針對伺服器設備,不含傳真操作軟體安裝,臺灣本島,不含E-Fax 100S/200S/400S及SB500/500V)。
周邊安裝服務:不限次數(僅針對伺服器設備,遠端連線安裝印表機設備驅動程式與設定,及傳真語音更換設定
,及傳真分機數量設定)。

終身保固提供:遠端網路連線故障排除,遠端網路連線功能設定(不含周邊設備驅動程式安裝),使用操作說明(電話或E-Mail),傳真操作軟體版本更新。

若過保固一段時間後才要續保,則過保固後續約需要追溯,且冠隆資訊有權力接受續約與否,因此強烈建議在過保固前,請向您的服務經銷商(或冠隆資訊)續購保固服務合約,以免影響您的權益。

超過保固未續約者提供:零組件更換報價收費(直至零組件停產為止,不修者酌收取檢測費用,完修日依零組件供料實際狀況而定)。
服務收費標準(超過保固期或不在保固範圍內):到府費用+檢測費用+零件價格。
到府費用:單次到府服務(故障叫修處理,小時計價,以工程師出門起算至客戶處所需時間,不滿一小時以一小時計,臺灣本島)酌收2000元(未稅價)/小時。
       客戶可自行將設備(或以快捷郵寄)提供給冠隆資訊工程部。為了避免因郵寄運送過程造成設備故障,敬請客戶務必確實將設備完善包裝後再行寄出。
檢測費用:檢測後不維修則每項產品需酌收1000元(未稅價)檢測費(客戶自取)。
零件價格:由於產品型號眾多,零件差異大,且檢修必須專業技術能力,因此網站內無法完整列示,所以若有須要更換零件時,國內業務部會提供報價給客戶。
       原則上,冠隆資訊對於所有機型均有準備相當數量的零組件(或替代零組件)新品,因此客戶無須擔心售後的零組件更換問題。

產品 機型 續約服務 備註
傳真伺服器(數位網路傳真機) E-Fax 100S 6000元未稅價/3年期 不含到府服務
傳真伺服器(數位網路傳真機) E-Fax 200S 10500元未稅價/3年期 不含到府服務
傳真伺服器(數位網路傳真機) E-Fax 400S 18000元未稅價/3年期 不含到府服務
傳真伺服器(數位網路傳真機) E-Fax 101R 8000元未稅價/1年期 含到府服務
傳真伺服器(數位網路傳真機) E-Fax 201R 11000元未稅價/1年期 含到府服務
傳真伺服器(數位網路傳真機) E-Fax 401 17000元未稅價/1年期 含到府服務
傳真伺服器(數位網路傳真機) E-Fax 202 12000元未稅價/1年期 含到府服務
傳真伺服器(數位網路傳真機) E-Fax 402 18000元未稅價/1年期 含到府服務
傳真伺服器(數位網路傳真機) E-Fax 802 24000元未稅價/1年期 含到府服務
傳真伺服器(數位網路傳真機) E-Fax 1202 30000元未稅價/1年期 含到府服務
傳真伺服器(數位網路傳真機) E-Fax 1602 35000元未稅價/1年期 含到府服務
傳真伺服器(數位網路傳真機) E-Fax 2202 50000元未稅價/1年期 含到府服務
傳真伺服器(數位網路傳真機) E-Fax 2802 60000元未稅價/1年期 含到府服務
傳真伺服器(數位網路傳真機) E-Fax 3402 70000元未稅價/1年期 含到府服務
郵件伺服器 SB 500 7500元未稅價/3年期 不含到府服務
郵件伺服器 SB 500V 8400元未稅價/3年期 不含到府服務
郵件伺服器 SB 600R 10000元未稅價/1年期 含到府服務
郵件伺服器 SB 1000 12000元未稅價/1年期 含到府服務
郵件伺服器 SB 1000S 22000元未稅價/1年期 含到府服務

 

備註說明:
保固期限內提供5*8*24保固服務(每周工作天*到府小時數*完修小時數)。過保固期者除外。
工作小時是以正常上班日周一至周五,每日八小時(9:00~12:00,13:00~18:00)為計算方式,國定例假日及冠隆資訊特殊休假例外。