冠隆資訊的郵件伺服器是全世界少數具有多功能伺服器軟體整合成標準設備,具有電子郵件(Mail)+網站平台(Web)+電腦傳真(Fax)+檔案傳輸(FTP)+網域名稱(DNS)五個伺服器功能於單一主機設備,是專供給企業客戶營運需要而採購伺服器的最佳選擇。

一般營利公司,法人單位....均時常會有外寄送文件,通訊聯繫,傳真收發,郵件廣告宣傳,各種表單索取,客訴追蹤...等常態行政運作。這對經營者來說是個沉重的基本成本費用開銷。

郵件伺服器可以執行上述所有的例行性的工作,而且是您只要採購此設備即可滿足多台功能伺服器的功能。我們採用穩定性高,低建置成本,整合性強的嵌入式作業系統建置郵件伺服器,產品的優勢是將企業運作的主要基本需求(電子郵件+傳真+網站平台)整合成單一設備,不僅只是降低成本(無須採購多台伺服器設備,無須軟體採購安裝,無須雲端租賃費用,降低電力耗損,無須專業資訊人員,無須機房空間,無須軟硬體後續維護費用),還具有安裝設定操作簡易,及專業工程師後續支援,所有的電子郵件及傳真收均自動備份的優點。例如:寄送文件改採電子郵件寄發降低郵資與紙張信封開銷,架設網站可提高企業整體形象及產品曝光率,型錄文件自由下載,隨時隨地發送傳真文件(可即時掌握重要文件處理,免除外地傳真高額費用),接收重要傳真文件不遺漏..等。由於設備採24小時持續運作,讓您的客戶或廠商可隨時透過網際網路與您接觸,提高公司或單位整體效率與獲利。

另外,當客戶想要採購傳真伺服器享受電腦傳真帶來的便利,但又當心利用電子郵件收取接收傳真的郵件會有掉信的疑慮,則可以改採購郵件伺服器,因為傳真與郵件收發管理是在同一台設備,所以一定可確保傳真文件的接收是萬無一失,絕對不會發生接收傳真的郵件會掉信。

採用郵件伺服器的好處有:
1. 有效降低營運成本。無須紙張,無須耗材,無須採購多台伺服器。
2. 提高企業整體產值與效率。具有多人透過網路同時共用郵件伺服器執行收發傳真文件的功能。每個使用者只要在自己所操作的電腦上即可發送與接收傳真文件,且軟體介面操作容易上手(就算不懂電腦的行政人員也輕鬆使用操作),無須親自到傳真機處手動操作,可避免多人使用時排隊等待,忙線或卡紙的困擾,浪費寶貴的時間。更好的是使用者執行發送文件傳真的操作極易簡單。
3. 郵件與傳真文件的保存。郵件伺服器會自動備份所有人所有的收發郵件與傳真文件,管理者可透過網頁瀏覽器軟體以網路連線至郵件伺服器內查詢所有人的收發傳真記錄與內容(使用者可查詢自已的收發傳真記錄與內容),以達到傳真文件電子化管理保存。
4. 傳真文件的保密。接收的傳真文件可透過分發管理者(以傳真埠指向特定接收者,類似傳真總機),或傳真分機指向特定接收者,採取電子郵件收取傳真文件(文件自動轉換成PDF或TIFF格式檔),可讓使用者確實即時收取到私密或機密的傳真文件,可避免該文件因暴露在開放環境造成困擾與損失,保持您的傳真的機密性與安全性(可加購電子郵件所接收的傳真文件檔自動加上帳號密碼功能,開啟檔案前須輸入正確密碼,以強化私密性)。
5. 異地收發傳真。使用者若是外出拜訪或出差,只要電腦能上網際網路,就可以透過網路連上郵件伺服器即時發送傳真文件,與收取傳真文件(電子郵件收取),亦可透過網頁瀏覽器軟體以網路連線至郵件伺服器內查詢自已的收發傳真記錄與內容,讓您辦公更加方便,最適合行程繁忙的專業人士。
6. 網站自行管理。客戶可將網站置於郵件伺服器內方便自行管理,不必再依靠廠商,及每年繳交租賃費用。
7. 多網域管理。客戶可將多個網域統一設定在郵件伺服器,適用於公司有多家子公司或關係企業環境,每家公司均有自已的網域,及郵件域名,及網站域名。
8. 設備無需定期保養。郵件伺服器是一台獨立運作的設備,因此沒有機械耗損,碳粉或墨水滲漏,夾紙...等故障情況,因此無須專人定期維護。
9. 具有多樣模式發送傳真文件。發送傳真文件除了即時發送外,還支援預約發送(指定日期時間,讓客戶選擇傳真線路較空閒或電話費用優惠的時間將文件傳真發送給對方),支援間隔發送(指定延遲時間),支援大量發送(單一檔案對多個對象,例如:傳真,公告訊息..等)。
10. 郵件與傳真工具集中管理。具有單機1~2埠傳真埠機型機型,可將公司或單位所有地點的郵件與傳真資源集中統一管理,傳真埠可共享備援執行。
11. 接收文件內容清晰完整。接收對方的傳真文件,採取轉換成電子檔案PDF或TIFF格式,因此文件內容不會失真。不像傳真機(或複合機)因機械耗損,或墨水碳粉不足滲漏,造成其內容的文字或圖片有不清晰狀況。
12. 確保郵件與傳真永久正常運作。郵件伺服器具有雙機備援運作功能(特定機型),當有一台郵件伺服器因故造成故障情況時,則另一台郵件伺服器會自動上線替代繼續運作,如此客戶無須擔心郵件伺服器停機造成的營業損失。若是考量到電力供應疑慮,建議客戶加購不斷電設備。

 

我們採用穩定性高,低建置成本,整合性強的嵌入式作業系統為運作平台(嵌入式系統Embedded system是一種為特定應用而設計的專用電腦系統軟體,通常只針對一項特殊功能需要而執行運作,因此適合研發設計人員將電腦傳真伺服器程式精簡至執行最佳化,及高度穩定長期運作),及將電子郵件伺服器,網站伺服器,檔案傳輸伺服器,網域伺服器,及自主開發傳真伺服器軟體完善整合,以達到企業無紙化解決方案。

 

冠隆資訊郵件伺服器的產品特色
五合一伺服器功能整合〔電子郵件(Mail)+網站平台(Web)+電腦傳真(Fax)+檔案傳輸(FTP)+網域名稱(DNS)〕
郵件伺服器採用嵌入式作業系統為軟體核心,具有電子郵件(Mail)+網站平台(Web)+檔案傳輸(FTP)+電腦傳真(Fax)+網域名稱(DNS)五個伺服器功能於單一主機設備,是目前最為適合各式企業客戶營運所採用的少數單一標準硬體設備。設備安裝簡單容易,機架式可固定於標準機架上。郵件伺服器支援網頁瀏覽器軟體及MS Outlook軟體收發信件。網站伺服器可自由上傳HTML網頁檔案或安裝各式自由軟體(如:Joomla或Xoops各式架站軟體)。傳真伺服器具有異地即時收發傳真文件。。

強固型硬體設備
郵件伺服器採用商用業等級的主機板。設備建議使用年限是10年期,能夠確保長期正常執行運作。

傳真埠模組自主設計開發
冠隆資訊自主開發傳真埠硬體模組。我們是採用美國知名IC設計公司的傳真處理器晶片,研發人員自主設計機板線路,軔體與驅動程式開發,並且將傳真埠硬體標準模組化,以適用於多款傳真伺服器機型(依不同機型配合專屬相容的主機板)。由於是自行研發,因此可確保郵件伺服器設備的傳真埠模組可長期高穩定運作,而且提供保固10年期。

使用者帳號數量無限制
郵件伺服器提供的郵件與傳真使用者帳號(指發送傳真的傳真帳號,及接收傳真的電子郵件設定)是沒有數量的限制(SB 500機型建議使用人數是50人,其餘機型建議使用人數是50 ~ 500人,可加購記憶體擴充人數),是無須擔心日後因公司(或單位)規模的擴張,員工人數的增加而要額外花費加購軟體帳號或更換機型後續的費用(有些同業是以傳真帳號數為計價標準)。

郵件與傳真帳號分離設定
郵件伺服器採用郵件帳號與傳真帳號個別設定功能,管理者可依使用者的工作屬性,設定該使用者具有使用郵件,或郵件+傳真,或傳真的使用權限。

多重網域設定
郵件伺服器提供多網域設定功能,可讓客戶建置多個不同網域名稱的網站及電子郵件帳號,適用於企業集團內多家不同公司行號的客群。

郵件自動掃毒
郵件伺服器內建電子郵件掃毒功能,可將客戶所有收發的電子郵件自動進行掃毒及隔離刪除動作,且系統會自動定期升級病毒碼,以降低客戶經由郵件傳遞造成電腦軟體中毒情況。

防堵垃圾郵件入侵
郵件伺服器內建防堵垃圾信功能,可將客戶收到的電子郵件先進行判讀是否是垃圾信件,如果軟體判斷是時會自動將此信隔離收件匣目錄(自動置於垃圾信目錄內),以降低客戶收取到大量無謂的廣告信造成寶貴時間的浪費。

電子郵件不會亂碼
郵件伺服器的電子郵件格式是UTF-8,所以收發的電子郵件內容不會有亂碼情況。

網站伺服器
郵件伺服器內建Apache網頁平台,PHP網站語言及MySQL資料庫。客戶可將編寫完成的HTML網站檔案以FTP模式上傳鋪設,或自行安裝自由軟體(如:joomla或Xoops)架設形象網站,替您省去網站(含電子郵件)容量委外租賃的年繳費用,且可避免租賃業者後續收取額外費用的困擾。

傳真伺服器
郵件伺服器內建傳真伺服器功能。使用者隨時可利用本身操作的電腦,經由網際網路(支援異地收發傳真)環境來發送(檔案列印與程式夾檔傳真模式,特定機型可加購其它傳真模式)與接收傳真(透過分發管理者或傳真分機以電子郵件信箱收取傳真文件檔案,PDF檔格式)文件。傳真文件的收發均會自動備份,以達到傳真資料集中管理、省時操作便利、操作簡單容易、節省紙張與耗材成本,傳真操作軟體具有傳真通訊錄,支持大量傳真、預約時間傳真、傳真失敗自動重傳,並可確保傳真文件記錄的完整性與保密性,及重要訂單不遺失。

網頁郵件伺服器
支援網頁郵件伺服器功能,使用者可以網路瀏覽器軟體登入,輸入正確的郵件帳號與密碼後,即可發送或瀏覽接收的電子郵件,操作介面支援中文與英文,方便客戶隨時隨地以平板或手持設備查詢郵件的記錄。

網域伺服器
郵件伺服器內建DNS伺服器功能,客戶可自行設定編輯多個網域名稱。

郵件信箱黑白名單設定
管理者或使用者可依電子郵件收件需要,建立黑名單(拒收)與白名單(接收)的郵件信箱清單,確保收取重要的信件,或排除特定人寄來的信件。

傳真語音撥放及個人專屬傳真分機
郵件伺服器具有語音撥放及傳真分機功能。當對方有文件要傳真進來時,對方撥通傳真號碼後會先聽到一段語音訊息"您好,歡迎進入電腦傳真系統,請撥傳真分機號碼或0後,按#與傳真鍵發送傳真,謝謝~"。如果客戶想要獨特的語音內容,只要提供語音檔給冠隆資訊,我們可以轉檔及代客鋪設至郵件伺服器(保固期內免費,過保者酌收費用),讓公司的企業專業形象提升。而且可以針對特定傳真埠(傳真號碼)設定撥放不同的語音提示,適用企業集團不同公司或部門需求。傳真分機是指個人專屬的傳真代號(冠隆資訊的傳真分機採用位元數,預設具有2~4位數,可額外付費更動),猶如電話總機的分機功能,當對方輸入您的傳真分機時,只有您會收到該傳真文件(透過電子郵件收取),如此可確保所有傳真文件不遺漏及私密性。

支援多樣發送傳真文件方式
郵真伺服器提供檔案列印,程式夾檔,網頁夾檔(選購),郵件夾檔(特定機型選購),目錄夾檔(特定機型選購)五個傳真操作模式,客戶可依自身的喜好與習慣,選擇適合的操作方式來執行發送傳真動作。

無須擔心垃圾傳真入侵
傳統的傳真機,事務機及大型影印機均是收到傳真訊息後,直接列印至透過紙張列印出來,因此對於廣告或垃圾傳真無法提供任何阻擋功能。若是採用郵件伺服器設備,則所有接收的傳真文件均會轉成電子檔(PDF或TIFF格式),利用電子郵件提供給接收者收取,因此接收者可先點閱後再決定將該傳真文件檔刪除,或是另外儲存該檔案,或是直接列印備存,如此一來就可避免垃圾傳真造成紙張與耗材的浪費。

收發郵件與傳真備份
郵件伺服器具有自動備份所有人收發電子郵件與傳真文件功能,使用者可透過網頁瀏覽器軟體閱覽自已的郵件(須設定郵件保留功能)與傳真記錄內容,管理者可透過網頁瀏覽器軟體閱覽所有人的傳真記錄與內容。

發送傳真操作便利性
檔案列印傳真模式,是不受檔案格式限制,只要您具有應用軟體可開啟該檔案,然後利用列印功能(印表機請點選GLFAX Fax圖式)即可執行發送傳真動作,讓使用者能輕易的上手,無須煩惱複雜的操作。

無須耗材及機械老化維護成本
郵件伺服器運作無須耗材及紙張成本,而且不會有因機械老化造成文件內容不清晰,與卡紙現象。

傳真操作軟體支援多國語系
檔案列印與程式夾檔傳真模式,具有支援英/中/法/德/希臘/義大利/波蘭/俄/西班牙/土耳其八國語系,網頁夾檔支援英/中語系(個別傳真帳號可設定專屬的語系,若有需要其它語系可額外付費專案開發),郵件夾檔依操作電腦的作業系統語系為主(因此無語系限制)。

指定時間與傳真埠發送傳真
冠隆資訊所提供傳真操作軟體於發送傳真前的選項中,具有時間設定(立即傳真,時間間隔,準確日期時間選項),及可指定特定的傳真伺服器(當有多台傳真伺服器時,可指定由那台傳真伺服器,不限地點)的特定傳真埠(兩埠傳真埠以上的傳真伺服器機型,預設值是系統軟體自動挑選閒置的傳真埠進行發送傳真)執行傳真動作。網頁夾檔則具有時間設定(立即傳真,或當天準確時間),及可指定特定的傳真埠(兩埠傳真埠以上的傳真伺服器機型,預設值是系統軟體自動挑選閒置的傳真埠進行發送傳真,亦可設定只能在特定的傳真埠進行發送傳真)執行傳真動作。目前郵件夾檔與目錄夾檔的發送傳真模式只支援立即傳真功能。

取消待發傳真
若您欲發送的傳真尚還處在待發狀態時,使用者可以透過傳真操作軟體(或網頁夾檔)的傳送中頁次取消(或閱覽)自已送出的發送傳真任務,當然別人的傳真您是無法取消(或閱讀)。

接收的傳真文件透過指定印表機自動列印
當有傳真文件接收進來時,可設定以該傳真埠或傳真分機指定直接特定印表機直接列印出來。印表機可直接利用USB介面與傳真伺服器介接(印表機機型的支援,原則上是以電腦大廠的印表機為準,例如:HP,EPSON,IBM,CANON..等廠牌,假如是商用多功能事務機或特殊的列印設備時,則必須請原廠提供合適的驅動程式)。或是利用個人電腦的MS Outlook收信軟體設定規則(當有接收到傳真伺服器的電子郵件,就自動直接列印),當然個人電腦可在任何具有網際網路地點收取列印傳真文件。或是設定傳真伺服器利用雲端(網際網路)連接印表機直接列印傳真文件。

節省人力與時間
傳真伺服器的傳真共享是透過區域網路或網際網路模式運作,使用者只要經由自身操作的電腦或手持設備(只要能
連上網路環境),即可輕鬆收發傳真文件,無須親自到傳真設備手動傳真。以往接收傳真文件時,有時會因未收到或遺棄而往返數次,或收到後文件不清楚,造成人員的困擾與電話確認的麻煩。當有文件要傳真給大量客戶時,只要於傳真通訊錄點選對象,就可一次將資料匯入傳真伺服器進行逐筆傳真,再也不須要像傳統的作法,於傳真設備前逐筆手動撥號及手動送紙,浪費無謂的人力與時間。

節省通訊費用
傳真操作軟體於發送傳真前,具有選擇傳真伺服器設備功能。若是 貴公司在中國上海與臺灣台北均有辦公室,以往您於台北要傳真至中國各地時,使用傳統傳真設備傳真均要以國際電話匯率計費,因此傳真費用不少。當您在上海與台北均有傳真伺服器時,當您有文件要傳真至中國各地時,您於發送傳真時指定由上海傳真伺服器執行,則可避開昂貴的國際電話費用,如此可讓您省下大筆的通訊費用。

掃瞄文件發送傳真
若有紙張需要傳真時,可利用掃瞄器或事務機掃瞄成檔案後,以任何方式傳送至使用者操作電腦上,就可利用傳真操作軟體,或網頁夾檔,或郵件夾檔執行發送傳真動作。目前有與富士全錄所銷售的商用複合機系列產品進行功能完美結合,故歡迎客戶於採購冠隆資訊的傳真伺服器時,能一併考慮採購富士全錄所銷售高品質的複合機產品(此功能是專案客制,因是假若客戶有此需求,請電洽冠隆資訊國內業務部)。

多份或單份文件檔案合併與單一或多個接收者傳真發送
可將單一(或多個)文件檔案同時傳真發送給一個(或多個)不同的對象,而且是只要透過傳真操作軟體(檔案列印或程式夾檔)一次輕鬆點選即可完成。

發送傳真解析度設定
使用者發送文件傳真時,傳真操作軟體可設定傳真解析度,具有>196LPI,196LPI,98LPI三種選項設定。網頁夾檔與郵件夾檔的解析度是196LPI。LPI是「Lines Per Inch」(每英吋的線數量)的縮寫,代表印刷機的網屏印刷解析度。DPI是「Dots Per Inch」(每英吋的點數量)的縮寫,代表噴墨印表機可在每英吋中噴印出的墨點數量。

文件格式自動轉方向
當欲傳真的文件是橫式格式時,使用者操作方式無須改變,傳真伺服器會自動判斷該文件格式後,自動轉向進行傳真動作。

發送傳真狀態即時監控
使用者可透過傳真操作軟體(或網頁夾檔)的傳送中頁次,得知目前伺服器內所有發送傳真的進度與狀態。發送傳真的結果是透過電子郵件通知發送傳真使用者。

傳真埠狀態自動偵測
冠隆資訊所提供的傳真操作軟體具有顯示傳真伺服器所有傳真埠狀態的功能,因此所有使用者(含管理者)均可透過傳真操作軟體得知傳真埠目前狀態。管理者可透過上述功能得知傳真埠的運作情況,當發現某一傳真埠有電信咬線或異常情況時,可透過瀏覽器軟體登入傳真伺服器管理介面,點選傳真伺服器重新開機功能將電信咬線情況解決。另外,傳真伺服器亦具有自動偵測傳真埠功能,當系統軟體發現某傳真埠有電信咬線或故障時,則會自動將傳真伺服器重新開機。

自訂傳真封面與傳真主題註解說明
每次欲傳真時,傳真操作軟體(檔案列印/程式夾檔)可挑選您自定的傳真封面樣式(支援PS,htm,html格式),及於主題與註解欄位內輸入相關文字說明(支援中英文與數字)。網頁夾檔可於主題與註解欄位內輸入相關文字說明(支援英文與數字)。郵件夾檔是於主旨與說明欄位內輸入相關文字說明(支援中英文與數字)。

傳真失敗自動重發
當傳真文件發送時,如遇到對方線路忙線中(或其它因素造成傳真不成功)時,傳真伺服器會隔一段時間重新啟動該傳真。傳真伺服器系統預設是12次(可依客戶需求調整)。

自動均衡發送傳真
當有多筆傳真文件需要發送時,多埠機型的傳真伺服器會自動路由空閒的傳真埠執行發送動作(除非使用者有指定特定傳真埠,或管理者於網頁夾檔有限制該使用者只能於特定傳真埠運作),提高傳真運作的效率。

復電自動啟動
當市電斷電過後復電時,傳真伺服器會自動啟動系統軟體並回復正常狀態。bavaria若斷電時剛好還有文件需要傳真中(或排隊待傳中),則復電後系統會自動繼續執行後續文件發送傳真動作。

收發傳真文件加註浮水印文字(專案客制)
所有收發的傳真文件,均可自動於文件上加註浮水印文字,以提高公司專業形象與文件權益保護。(標準傳真伺服器並不提供此功能,是採取客制化專案建設收費)。

可透過編輯軟體編輯接收的傳真文件
傳真伺服器會將所接收的文件轉成PDF或TIFF檔後,再以電子郵件模式提供給適當的接收者,當接收者有必要編輯或加註該傳真文件時,可利用操作電腦內的PDF或TIFF編輯軟體直接編輯該檔案文件內容(含加註文字或圖章圖片加蓋動作),完成編輯後直接就可透過傳真操作軟體回覆此傳真文件給他人,免除人工與紙張的浪費,達到文件全面檔案化。

傳真歷史記錄清單
傳真伺服器所發送或接收的傳真文件,均會自動歸檔備份。管理者可透過瀏覽器軟體登入傳真伺服器後台管理介面,瀏覽傳真伺服器內所有接收與發送傳真記錄清單,並可點閱清單內任何一筆記錄開啟該傳真文件內容。傳真操作軟體具有日期時間,發送帳號或對方發件者,接收時間,傳真速度,發送對方號碼與公司,文件解析度,傳真張數,發送傳真結果..等攔位供管理者方便快速瀏覽。

傳真通訊錄整合
我們提供的傳真操作軟體與網頁夾檔均具有通訊錄功能,方便客戶發送傳真文件時點選使用。傳真通訊錄支援多種格式資料匯入,與單筆輸入模式,亦可透過LDAP功能連結公用通訊錄,讓您輕易地同步整合既有的客戶通訊錄資料,無須煩惱通訊錄移轉問題。

支援IPV4/6網路雙頻設定
傳真伺服器具有支援IPV4/6網際網路協議,可適用於新一代的網路環境。

具有防火牆保護
傳真伺服器內建防火牆軟體保護功能,防堵網路駭客入侵竊取檔案記錄。

與MS Windows AD Server帳號完美整合(專案客制)
若客戶有利用Windows AD Server來統一控管帳號時,則可加購功能模組,即傳真伺服器就會自動定時將AD Server的帳號(含其它特定欄位)匯入傳真伺服器內,至於密碼採驗證模式(由AD Server判別是否正確),如此即可將傳真帳號與AD Server同步,減少資訊人員的管理負擔。(標準傳真伺服器並不提供此功能,是採取客制化專案建設收費)

傳真帳號密碼即時平移
傳真伺服器具有定時自動備份傳真帳號與密碼的功能,當傳真伺服器硬體故障且有必要備機更換時,工程師會舊機拆殼將備份模組取出置於備機USB槽,即可將原機的傳真帳號即時複制到備機內,讓客戶極短時間內完修且無須擔心傳真帳號重新建立的困擾。

空白自動裁切
當接收傳真文件內容後面若有空白部份,傳真伺服器會自動自動裁去,如此可節省傳送時間與通訊費用。

傳真文件檔案自動加上密碼保護(專案客制)
透過電子郵件所接收的傳真文件,該文件可自動加上密碼保護(密碼可以是單一相同或以帳號密碼為準)。當使用者欲開啟該傳真檔案時,必須輸入正確的密碼才可以閱覽其文件內容。(標準傳真伺服器並不提供此功能,是採取客制化專案建設收費)

以對方的傳真機標記指定收件者(專案客制)
傳真伺服器可依對方的傳真機標記(即傳真機上設定的公司代號..),設定此號碼的特定接收者。(標準傳真伺服器並不提供此功能,是採取客制化專案建設收費)

上傳傳真檔案至特定儲存設備(專案客制)
我們可以於傳真伺服器內加上排程程式,定時將所有的發送與接收傳真文件檔案與資料庫記錄檔,自動複製(透過FTP)到共享伺服器主機或網路儲存設備(NAS)內。(標準傳真伺服器並不提供此功能,是採取客制化專案建設收費)

傳真行銷宣傳
傳真宣傳是一個廣告行銷的模式。優點是保證對方有收到您的行銷訊息,無須讓您花大筆費用刊登平面或電視廣告,網路關鍵字廣告,郵寄或簡訊宣傳,印刷傳單與委託人力發送...等模式打廣告。傳真行銷的好處是便宜及有效,不像一般以電子郵件或郵寄模式任意刪除或遺棄,對於 貴公司的形象宣傳有極大的助益。

後續保固合約
冠隆資訊的傳真伺服器提供優於同業的產品設備保固(提供5天*8工作小時*24工作小時完修保固服務,工作小時以每日八小時計,國定例假日及冠隆資訊特殊休假例外),設備出貨已提供長達二或三年全機保固服務(可透過加購模式延展保固期),於保固期限內只要是產品有任何運作上的疑慮時,工程師接到客訴訊息即會先行遠端登入判斷故障點,假若無法透過網路故障排除時,則會儘快至客戶直接備品(或全新零組件)更換。若超過保固期限也不用擔心,我們有提供保修服務,當確定是設備硬體故障需要維修時,我們有提供零組件更換(但若該零組件已無現貨或供料時,則會建議客戶採購新機)與相關收費服務(例:維修工錢,到府服務費..等),當然,我們會依實際狀況建議您採購新機的必要性(享有舊機換新機的採購優惠)。

終身免費服務
只要是採購傳真伺服器者,冠隆資訊均有提供遠端網路連線故障排除,遠端網路連線功能設定,使用操作說明,傳真操作軟體版本更新免費服務。請客戶放心,冠隆資訊是一家以永續經營為目標的公司,是可以提供客戶享有完全滿意的售後服務。