冠隆資訊所銷售的傳真/郵件伺服器,均提供設備終身保修服務。
當客戶發現設備運作上有故障疑慮時,請先來電至冠隆資訊工程部,工程師會先嘗試以遠端連線模式排除故障情況,但若是設備軟硬體故障所造成時,請客戶自行包裝後以快遞送至冠隆資訊工程部(或付費委請工程師到府服務),工程師會以極短時間內檢測後,建議客戶採購適當的零組件新品更換

冠隆資訊工程部:02-89645390  

終身保固提供:遠端網路連線故障排除,遠端網路連線功能設定(不含周邊設備驅動程式安裝),使用操作說明(電話或E-Mail),傳真操作軟體版本更新。

超過保固未續約者提供:零組件更換報價收費(直至零組件停產為止,不修者酌收取檢測費用,完修日依零組件供料實際狀況而定),享有舊機換新機採購優惠

服務收費標準(超過保固期或不在保固範圍內):到府費用+檢測費用+零件價格。
到府費用:單次到府服務(單一故障叫修處理,不限到府次數,原則上會一次到府故障排除,台灣本島)酌收5000元(未稅價)。
       單次到府服務(故障叫修處理,小時計價,以工程師出門起算至客戶處所需時間,不滿一小時以一小時計,臺灣本島)酌收2000元(未稅價)/小時。
       客戶可自行將設備(或以快捷郵寄)提供給冠隆資訊工程部。為了避免因郵寄運送過程造成設備故障,敬請客戶務必確實將設備完善包裝後再行寄出。
檢測費用:檢測後不維修則每項產品需酌收1000元(未稅價)檢測費(客戶自取)。
服務時間 : 是正常上班日周一至周五,每日八小時(9:00~12:00,13:00~18:00)為計算方式,國定例假日及冠隆資訊特殊休假例外。
零組件新品保固期 : 1年期(傳真埠模組除外)。

零件價格:請參考下表。

產品 機型 零組件 未稅售價 備註
傳真伺服器 E-Fax 100S/200S/400S
E-Fax 100/200/400(已停產但提供終身保修服務)
主機板模組(含處理器,記憶體,網路埠) 6000元  
    硬碟機模組(含伺服器軟體安裝與更新,啟動機板,傳輸線材) 8000元  2年保固
    電源變壓器(含AC電源線材) 2000元  
    設備機殼(含DC電壓機板,塑膠座啟動機板,傳輸線材) 5000元  
    傳真埠模組(1埠,含傳輸線材) 15000元  10年保固
    傳真埠模組(2埠,含傳輸線材) 30000元  10年保固
    1GB記憶體 2000元  
    處理器散熱風扇 500元  
    機殼散熱風扇 500元  
    電話濾波器 500元  
    傳輸線材(設備內部) 200元  
    電話線材(標準長度) 100元  
    網路線材(標準長度) 200元  
  E-Fax 101/201(已停產但提供終身保修服務) 主機板模組(含處理器,2GB記憶體,網路埠) 12000元  
    硬碟機模組(含伺服器軟體安裝與更新,啟動機板,傳輸線材) 10000元  2年保固
    電源供應器(設備內部) 5000元  
    設備機殼(含電源供應器,傳輸線材,散熱風扇) 15000元  
    傳真埠模組(1埠,含傳輸線材) 15000元  10年保固
    傳真埠模組(2埠,含傳輸線材) 30000元  10年保固
    2GB記憶體(含伺服器軟體設定) 10000元  
    處理器散熱風扇 1000元  
    機殼散熱風扇(1組2個) 1000元  
    電話濾波器 500元  
    傳輸線材(設備內部) 200元  
    電話線材(標準長度) 100元  
    網路線材(標準長度) 200元  
  E-Fax 101R/201R 主機板模組(含處理器,2GB記憶體,網路埠) 12000元  
    硬碟機模組(1個含伺服器軟體安裝與更新,RAID1磁碟陣列保護設定與同步啟動機板,傳輸線材)
15000元  2年保固
    電源供應器(設備內部) 5000元  
    設備機殼(含電源供應器,傳輸線材,散熱風扇) 15000元  
    傳真埠模組(1埠,含傳輸線材) 15000元  10年保固
    傳真埠模組(2埠,含傳輸線材) 30000元  10年保固
    2GB記憶體(含伺服器軟體設定) 10000元  
    處理器散熱風扇 1000元  
    機殼散熱風扇(1組2個) 1000元  
    電話濾波器 500元  
    傳輸線材(設備內部) 200元  
    電話線材(標準長度) 100元  
    網路線材(標準長度) 200元  
  E-Fax 401 主機板模組(含處理器,2GB記憶體,網路埠) 12000元  
    硬碟機模組(1個含伺服器軟體安裝與更新,RAID1磁碟陣列保護設定與同步啟動機板,傳輸線材)
15000元  2年保固
    電源供應器(設備內部) 5000元  
    設備機殼(含電源供應器,傳輸線材,散熱風扇) 15000元  
    傳真埠模組(1埠,含傳輸線材) 15000元 10年保固
    傳真埠模組(2埠,含傳輸線材) 30000元 10年保固
    2GB記憶體(含伺服器軟體設定) 10000元  
    處理器散熱風扇 1000元  
    機殼散熱風扇(1組2個) 1000元  
    電話濾波器 500元  
    傳輸線材(設備內部) 200元  
    電話線材(標準長度) 100元  
    網路線材(標準長度) 200元  
  E-Fax 202/402 主機板模組(含處理器,2GB記憶體,網路埠) 20000元  
    硬碟機模組(1個含伺服器軟體安裝與更新,RAID1磁碟陣列保護設定與同步啟動機板,傳輸線材)
20000元  3年保固
    電源供應器(設備內部) 5000元  
    設備機殼(含電源供應器,傳輸線材,散熱風扇) 15000元  
    傳真埠模組(1埠,含傳輸線材) 20000元 10年保固
    傳真埠模組(2埠,含傳輸線材) 40000元 10年保固
    2GB記憶體(含伺服器軟體設定) 10000元  
    處理器散熱風扇 2000元  
    機殼散熱風扇(1組2個) 1000元  
    電話濾波器 500元  
    傳輸線材(設備內部) 200元  
    電話線材(標準長度) 100元  
    網路線材(標準長度) 200元  
  E-Fax 802 主機板模組(含處理器,2GB記憶體,網路埠) 20000元  
    硬碟機模組(1個含伺服器軟體安裝與更新,RAID1磁碟陣列保護設定與同步啟動機板,傳輸線材)
20000元  3年保固
    電源供應器(設備內部) 5000元  
    設備機殼(含電源供應器,傳輸線材,散熱風扇) 15000元  
    傳真埠模組(1埠,含傳輸線材) 20000元 10年保固
    傳真埠模組(2埠,含傳輸線材) 40000元 10年保固
    2GB記憶體(含伺服器軟體設定) 10000元  
    處理器散熱風扇 2000元  
    機殼散熱風扇(1組2個) 1000元  
    電話濾波器 500元  
    傳輸線材(設備內部) 200元  
    電話線材(標準長度) 100元  
    網路線材(標準長度) 200元  
  E-Fax 1202 主機板模組(含處理器,2GB記憶體,網路埠) 20000元  
    硬碟機模組(1個含伺服器軟體安裝與更新,RAID5磁碟陣列保護設定與同步啟動機板,傳輸線材)
20000元  3年保固
    電源供應器(設備內部) 5000元  
    設備機殼(含電源供應器,傳輸線材,散熱風扇) 15000元  
    傳真埠模組(1埠,含傳輸線材) 20000元 10年保固
    傳真埠模組(2埠,含傳輸線材) 40000元 10年保固
    2GB記憶體(含伺服器軟體設定) 10000元  
    處理器散熱風扇 2000元  
    機殼散熱風扇(1組2個) 1000元  
    電話濾波器 500元  
    傳輸線材(設備內部) 200元  
    電話線材(標準長度) 100元  
    網路線材(標準長度) 200元  
  E-Fax 1602/2202/2802/3402 主機板模組(含處理器,2GB記憶體,網路埠) 30000元  
    硬碟機模組(1個含伺服器軟體安裝與更新,RAID5磁碟陣列保護設定與同步啟動機板,傳輸線材)
20000元  3年保固
    電源供應器(設備內部) 50000元  
    設備機殼(含電源供應器,傳輸線材,散熱風扇) 100000元  
    傳真埠模組(1埠,含傳輸線材) 20000元 10年保固
    傳真埠模組(2埠,含傳輸線材) 40000元 10年保固
    2GB記憶體(含伺服器軟體設定) 10000元  
    處理器散熱風扇 2000元  
    機殼散熱風扇(1組2個) 1000元  
    電話濾波器 500元  
    傳輸線材(設備內部) 200元  
    電話線材(標準長度) 100元  
    網路線材(標準長度) 200元  
郵件伺服器 SB 500/500V 主機板模組(含處理器,2GB記憶體,網路埠) 6000元  
    硬碟機模組(含伺服器軟體安裝與更新,啟動機板,傳輸線材) 8000元  2年保固
    電源變壓器(含AC電源線材) 2000元  
    設備機殼(含DC電壓機板,塑膠座啟動機板,傳輸線材) 5000元  
    傳真埠模組(1埠,含傳輸線材) 15000元 10年保固
    處理器散熱風扇 500元  
    機殼散熱風扇 500元  
    電話濾波器 500元  
    傳輸線材(設備內部) 200元  
    電話線材(標準長度) 100元  
    網路線材(標準長度) 200元  
  SB 600
(已停產但提供終身保修服務)
主機板模組(含處理器,2GB記憶體,網路埠) 12000元  
    硬碟機模組(含伺服器軟體安裝與更新,啟動機板,傳輸線材) 10000元  2年保固
    電源供應器(設備內部) 5000元  
    設備機殼(含電源供應器,傳輸線材,散熱風扇) 15000元  
    傳真埠模組(1埠,含傳輸線材) 15000元 10年保固
    2GB記憶體(含伺服器軟體設定) 10000元  
    處理器散熱風扇 1000元  
    機殼散熱風扇(1組2個) 1000元  
    電話濾波器 500元  
    傳輸線材(設備內部) 200元  
    電話線材(標準長度) 100元  
    網路線材(標準長度) 200元  
  SB 600R 主機板模組(含處理器,2GB記憶體,網路埠) 12000元  
    硬碟機模組(1個含伺服器軟體安裝與更新,RAID1磁碟陣列保護設定與同步啟動機板,傳輸線材)
15000元  2年保固
    電源供應器(設備內部) 5000元  
    設備機殼(含電源供應器,傳輸線材,散熱風扇) 15000元  
    傳真埠模組(1埠,含傳輸線材) 15000元 10年保固
    2GB記憶體(含伺服器軟體設定) 10000元  
    處理器散熱風扇 1000元  
    機殼散熱風扇(1組2個) 1000元  
    電話濾波器 500元  
    傳輸線材(設備內部) 200元  
    電話線材(標準長度) 100元  
    網路線材(標準長度) 200元  
  SB 1000 主機板模組(含處理器,2GB記憶體,網路埠) 12000元  
    硬碟機模組(1個含伺服器軟體安裝與更新,RAID1磁碟陣列保護設定與同步啟動機板,傳輸線材)
20000元  2年保固
    電源供應器(設備內部) 5000元  
    設備機殼(含電源供應器,傳輸線材,散熱風扇) 15000元  
    傳真埠模組(1埠,含傳輸線材) 15000元 10年保固
    傳真埠模組(2埠,含傳輸線材) 30000元 10年保固
    2GB記憶體(含伺服器軟體設定) 10000元  
    處理器散熱風扇 1000元  
    機殼散熱風扇(1組2個) 1000元  
    電話濾波器 500元  
    傳輸線材(設備內部) 200元  
    電話線材(標準長度) 100元  
    網路線材(標準長度) 200元  
  SB 1000S 主機板模組(含處理器,2GB記憶體,網路埠) 12000元  
    硬碟機模組(1個含伺服器軟體安裝與更新,RAID1磁碟陣列保護設定與同步啟動機板,傳輸線材)
40000元  2年保固
    電源供應器(設備內部) 5000元  
    設備機殼(含電源供應器,傳輸線材,散熱風扇) 15000元  
    傳真埠模組(1埠,含傳輸線材) 15000元 10年保固
    傳真埠模組(2埠,含傳輸線材) 30000元 10年保固
    2GB記憶體(含伺服器軟體設定) 10000元  
    處理器散熱風扇 1000元  
    機殼散熱風扇(1組2個) 1000元  
    電話濾波器 500元  
    傳輸線材(設備內部) 200元  
    電話線材(標準長度) 100元  
    網路線材(標準長度) 200元