您是否曾遇到過:趕時間要拜訪客戶時,重要文件卻無法列印?或操作電腦執行軟體時,運作速度慢有疑似中毒狀況?或上網際網路搜尋時,不知為何網路又不通?或寄發電子郵件給客戶時,卻回覆退件訊息?
電腦故障,系統中毒,軟體當機,網路中斷,資料流失,軟硬體升級,伺服器維護,是一般公司行號常見的資訊問題。如果 貴公司沒有專人能即時處理排除,則就會影響到平常的營運流程,造成無形的損失風險。

冠隆資訊是一家專業資訊服務的營運商業公司(並非坊間的電腦門市或個體戶),所提供的電腦維護合約,是為客戶提供單一窗口資訊委外服務。即是舉凡一般電腦/伺服器軟硬體故障排除(不限制任何廠牌,及零組件更新),資訊與網路設備銷售,伺服器軟體優化,資訊環境架構建設..等,均是我們服務範圍。

工程部主管已從事電腦業界20餘年,目前工程師群服務本公司也都有多年的工作經歷,電腦伺服器與網路相關建設實務經驗極其豐富,我們具有多款Linux,MS Windows作業平台的整合技術經驗。加上擁有堅強的服務工程師團隊(採取專業工程師制度,專業專職工程師的好處是:最短的時間內正確的故障判斷與故障排除,避免企業客戶因停機造成營業損失,且具有豐富完整經驗建議客戶以經濟費用建立資訊環境。更重要的是,冠隆資訊特別注重員工的職業道德與廉潔操守,對於客戶的電腦設備維修過程中不會偷換零組件及胡亂報價,更不會私自竊取客戶的檔案資料。非一般經驗不足的工讀生或短期從業人員的型態),所以我們有自信絕對可以滿足客戶的資訊需要,我們是以長期耕耘專業技能與提供優值服務為主要銷售訴求。

我們的專業技術服務涵蓋三個區塊服務,具有硬體維護,軟體支援,網路規劃
硬體維護:不限制商用電腦 , 或各式伺服器 , 或工業電腦主機品牌 , 及周邊設備(如 : 印表機 , 螢幕..等)與網路環境 , 進行全面化之檢測維修 , 規格升級與清潔保養 . 無論是技術 , 人力及零組件 , 均可在第一時間提供快速的支援服務 , 並解決複雜的專業問題 .
軟體支援:我們擁有all Linux , MS Windows Server and Clinent 軟體技術及豐富經驗 , 因此不管客戶的作業平台種類是多複雜 , 我們均可進行相當的故障排除 , 及軟體安裝 , 管理 , 升級 , 修正 , 備份資料..等服務 .
網路規劃:具有經銷多廠牌的網路相關產品 , 及多家國內外原廠網路儲存備份設備 . 由於網路的運用已是目前不可或缺的工具 , 因此規劃高效率的網路架構 , 是可提昇客戶整體競爭優勢 .我們可提供客戶移機安裝 , 功能設定 , 故障排除 , 保固服務 . 

我們的工程師是專職且專業的,具有多種作業平台,相信可滿足客戶對資訊環境需求規劃諮詢。
我們的專業技術有:
  Linux : all RedHat CentOS Mandriva Suse solutions
  Windows : all Server & Client solutions
  Novell : all NetWare Server
      Carbonite : Double-Take Software solutions
      Acronis : Backup Software solutions
      Microsoft : Hyper-V  Software solutions

服務區域
臺北市:全區.
新北市:板橋區.中和區.永和區.土城區.新莊區.新店區.樹林區.三重區.蘆洲區.五股區.泰山區.深坑區.三峽區.鶯歌區.林口區.八里區.淡水區.

冠隆資訊在銷售電腦網路維護合約前,工程部主管會先至客戶現場了解資訊環境,確定我們有能力進行技術服務後,才會向客戶反應承接意願與報價。

收費標準:採年簽固定收費制。
合約期限:簽約即日起算一年。(以年度為單位)。
服務內容:工作站主機及伺服器主機。(以作業系統區分) 。
基本服務:遠端支援(不限次數的透過網路連線故障排除)+到府服務(不限次數的到府故障排除)。
來電回覆:先以電話詢問實際故障情況,會儘量以電話指導或遠端監看方式來解決技術問題。
現場服務:來電叫修若無法以電話指導或遠端支援方式來解決技術故障問題時,工程師即會約定到府時間直接至現場維修處理。
服務時間:星期一至五 上午九點到下午六點(國定或冠隆資訊特定假日例外)。

台數限制:
工作站主機需五台以上。
台北市:萬華區,中正區,大同區,中山區,松山區,內湖區,大安區,信義區。
新北市:板橋區,中和區,永和區,土城區,樹林區,新莊區,泰山區,三重區,蘆洲區,五股區,新店區。
工作站主機需十台以上。
台北市:北投區,士林區,南港區,文山區。
新北市:三峽區,鶯歌區,林口區,八里區,淡水區,深坑區。

特別說明:
冠隆資訊提供的電腦維護合約產品業務,是以針對企業法人提供專業整合與故障排除。由於此產品業務主要是以專業技術及服務態度加簽保密條款主要是以專業技術及服務態度為主。因此我們對工程師服務人員素質有相當的要求,加上我們的電腦維護合約有加簽保密條款,可確保客戶資料不會因送修而外洩。
 
冠隆資訊是一家有制度,以長期經營為目標的公司。且對員工素質是有一定要求,對於客戶的報價,也不會胡亂報價。相信我們的服務應可滿足您們的需求。